Trung tâm bảo hành chính hãng Casio:
– Hệ thống trung tâm bảo hành đồng hồ Casio chính hãng tại Hà Nội:
+ Trung tâm bảo hành Casio số 1: Số 15 Ô Chợ Dừa, P. Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa
Điện thoại: (024) 3223 2229
+ Trung tâm bảo hành Casio số 2: 128 Bạch Mai, P. Cầu Dền, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Điện thoại: (0243) 624 5647
– Hệ thống trung tâm bảo hành đồng hồ Casio chính hãng tại Đà Nẵng:
+ Trung tâm bảo hành Casio số 1: Số 140 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Điện thoại: (0236) 366 4789
– Hệ thống trung tâm bảo hành đồng hồ Casio chính hãng tại TP. Hồ Chí Minh:
+ Trung tâm bảo hành Casio số 1: Số 437 Lý Thái Tổ, Phường 9, Quận 10
Điện thoại: (028) 3927 3778 – (028) 3927 3779
+ Trung tâm bảo hành Casio số 2: Số 295 Trần Hưng Đạo, P. Cô Giang, Quận 1
Điện thoại: (028) 3836 1562
+ Trung tâm bảo hành Casio số 3: Lầu 2, Số 20 đường Ba Tháng Hai, P. 12, Quận 10
Điện thoại: (028) 3927 0317 – (028) 3927 3517
– Hệ thống trung tâm bảo hành đồng hồ Casio chính hãng tại Cần Thơ:
+ Trung tâm bảo hành Casio số 1: Số 56 Trần Văn Khéo, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều
Điện thoại: (0292) 3760 630
1. Chế độ bảo hành như thế nào?
Đối với tất cả các đồng hồ Chính Hãng CASIO khi mua tại Fridayshopping, khách hàng được hưởng chế độ bảo hành Chính hãng (Quốc Tế): Theo quy định của hãng.
Chế độ bảo hành của CASIO Chính Hãng:
Máy = 01 năm
Pin= 18 tháng
Đối với G-Shock và Baby-G: Máy = 5 năm, Pin = 18 tháng.
2. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành Casio
Bước 1. Cào nhẹ lớp phủ trên tem để lấy số bảo hành.
Bước 2. Tiếp đến quý khách truy cập website theo chỉ dẫn hoặc quét mã QR Code in trên tem để truy cập vào website bảo hành điện tử: https://baohanh.anhkhuewatch.com.
Bước 3. Chọn mục “ KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ ”.
Bước 4. Nhập thông tin & Kích hoạt.
3. Trường hợp nếu Quý khách cần bảo hành:
Bước 1: Đi đến các trung tâm bảo hành của hãng Casio.
Bước 2: Đọc số điện thoại đăng ký kích hoạt bảo hành.
4. Pin đồng hồ Casio sử dụng trong bao lâu?
Tuổi thọ pin đồng hồ Casio dao động từ 2 – 3 năm hoặc 7 – 10 năm với pin năng lượng mặt trời. Tuy nhiên, thời gian sử dụng pin sẽ giảm đi nếu bạn thường xuyên sử dụng tính năng Chronograph hay bật đèn LED.
Lưu ý: Đồng hồ Casio năng lượng mặt trời là dòng Casio Tough Solar.
5. Tại sao đồng hồ tôi mới mua có 1 tháng mà đã hết pin?
Hãng đã lắp pin vào từ khi sản xuất ở nước ngoài, nên khi đến tay khách hàng, viên pin đầu tiên có thể hết bất kỳ lúc nào, đối với trường hợp hết pin sớm.
Nếu Quý khách gặp phải trường hợp này, hãy đến các Trung tâm bảo hành chính hãng Casio để được hỗ trợ thay PIN.
6. Đồng hồ sử dụng nước được không?
Quý khách nên tham khảo chi tiết thông tin về mức độ sử dụng nước đối (Ở phía mặt sau đồng hồ) và đối chiếu với hướng dẫn sử dụng trên sổ hướng dẫn đi kèm với đồng hồ chính hãng.
Ký hiệu chống nước trên đồng hồ:
30M = 3 ATM = 3 BAR = Rửa tay, đi mưa nhỏ
50M = 5 ATM = 5 BAR = Rửa tay, đi mưa, tắm (ko tắm nước nóng/ phòng xông hơi)
100M = 10 ATM = 10 BAR = Rửa tay, đi mưa, tắm, đi bơi
200M = 20 ATM = 20 BAR Rửa tay, đi mưa, tắm, đi bơi, lặn
Tuy nhiên để có thể giữ đồng hồ tốt hơn, Quý khách nên hạn chế sử dụng nước càng nhiều càng tốt nhé.
Lưu ý: Trên mặt số ghi “Water Resist” không phải là chống nước 3 ATM, luôn phải kiểm mặt sau, nếu không ghi gì hoặc ghi Water Resistance mới là 3 ATM.
7. Dây da có tốt không? Độ bền như thế nào?
Độ bền của dây da sẽ bị ảnh hưởng bởi: nước, mồ hôi…
Chất lượng đồng hồ dây da tùy thuộc vào cách sử dụng (Nên hạn chế tiếp xúc với nước).
Sau khi sử dụng 1 – 2 năm nên thay dây mới.
(Theo quy định chung của cả các hãng đồng hồ, dây da sẽ không được bảo hành.)
8. Đồng hồ xi vàng có tốt không, có mau bị phai màu không?
Các đồng hồ Chính Hãng, nước xi sử dụng được từ 2 – 3 năm.
Đồng hồ sử dụng lâu ngày sẽ bị mờ theo thời gian do mất độ sáng bóng.
(Nước xi không bị bong tróc từng mảng, mà chỉ bị mờ và phai đi theo thời gian do mất độ sáng bóng.)
Hiện ở Việt Nam chưa có công nghệ xi lại, nếu có cũng không bền và đẹp như như của hãng. Ngoài ra, Quý khách nên hạn chế xà bông, hóa chất, nước hoa để nước xi sử dụng được lâu nhé.
9. Lớp xi vàng của Casio làm bằng gì?
Tất cả đồng hồ Casio xi vàng hay mạ vàng đều được thiết kế theo kiểu MẠ ION (trừ dòng đồng hồ Casio Edifice mạ PVD).
10. Nếu dây đồng hồ rộng quá thì làm sao?
Khi mua đồng hồ tại Fridayshopping, Quý khách có thể cắt mắt dây (thâu mắt dây theo 2 hình thức).
1/ Quý khách đo chu vi cổ tay nơi đeo đồng hồ (bằng thước dây), rồi chat trong khung tin nhắn Shopee hoặc ghi chú vào đơn hàng kích, nhân viên sẽ cắt dây theo kích thước Quý khách cung cấp.
2/ Nếu sau khi cắt vẫn chưa vừa ý, Quý khách có thể đem ra bất cứ cửa hàng sửa đồng hồ nào để cắt dây (Chi phí chỉ khoảng 10.000 – 20.000 VNĐ).
Lưu ý:
Giữ kỹ mắt dây dư vì chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ hỏi nguyên 1 bộ dây, mắt dây sẽ ko có sẵn.
Mắt dây có 2 phần, mắt chết cắt được nhưng phải gửi kỹ thuật cắt, cửa hàng không tự cắt được.
11. Đồng hồ của Fridayshopping có phải là hàng chính hãng không?
Cam kết 100% là hàng chính hãng.
Fridayshopping hiện tại là đại lý chính thức của Casio (nhà phân phối Anh Khuê) tại Việt Nam.
Được chứng nhận trên Website hãng: https://casio.anhkhue.com/lien-he/dai-ly
Tất cả sản phẩm Casio tại Fridayshopping đều có tem vàng chống giả.
12. Hướng dẫn đo chu vi cổ tay để chọn size mặt đồng hồ phù hợp
Quý khách tham khảo cách đo chu vi cổ tay tại đây : https://fridayshopping.vn/kinh-nghiem/cach-chon-size-dong-ho-cho-nam-va-nu-chuan-khong-can-chinh.html
Tay nhỏ đeo G-Shock được không?
Đối với tay nhỏ mà thích phong cách GSHOCK, Quý khách nên:
1, Chọn dòng Casio dây cao su vì thiết kế tương tự G-Shock và có size nhỏ hơn (30-39mm).
2, Chọn Baby-G kiểu dáng unisex, nam hay nữ đều đeo được và có size nhỏ.
3, Trong mô tả có ghi size mặt số, bước thử đơn giản nhất là Quý khách đặt thước lên cổ tay xem size mẫu có vừa ý hay không.
Phòng bảo hành làm việc vào giờ hành chính: Thứ 2 – Thứ 6 (8h00 – 17h00) và thứ 7 (8h00 – 12h0)
