Chính sách bảo hành & đổi mới sản phẩm

Chính sách bảo hành & đổi mới sản phẩm 1

Chào mừng Quý khách!

Dưới đây là chi tiết thông tin bảo hành và chính sách đổi mới các sản phẩm, Friday Shopping luôn nỗ lực để Quý khách hài lòng và tin tưởng khi mua hàng. Chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách!

Chính Sách bảo hành - Đổi Mới sản phẩm

Friday Shopping là hệ thống thuộc Đồng Hồ Hải Triều vì thế các mẫu đồng hồ được bán tại đây luôn mang tiêu chuẩn Hải Triều.

Hiện tại có 2 dòng sản phẩm đồng hồ được bán trên Friday Shopping:

  • Hàng mới
  • Hàng like new (Đã qua sử dụng)

Vì thế ngoài mức giá hay chính sách giảm giá khác nhau, thì chính sách bảo hành của từng dòng sản phẩm sẽ cũng sẽ có sự khác nhau.

Dòng sản phẩm Thời gian bảo hành Quyền lợi bảo hành Địa chỉ bảo hành
Hàng mới Theo thời gian bảo hành hãng (1 hoặc 2 năm tùy hãng) Hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành của hãng trong thời gian bảo hành TTBH chính hãng
Hàng like new (Đã qua sử dụng) Có thể còn hoặc hết chế độ bảo hành hãng (tùy mẫu) Nếu còn: Vẫn được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành của hãng trong thời gian còn lại.
Nếu hết: Có thể mua gói bảo hành mở rộng của Friday Shopping
TTBH chính hãng & TTBH Hải Triều

– Trung tâm bảo hành của các hãng, quý khách có thể xem chi tiết tại đây!

– Đồng hồ của Quý khách sẽ được bảo hành đúng với thời gian mà các hãng đưa ra.

– Quý khách có thể mang đồng hồ trực tiếp đến TTBH chính hãng hoặc gửi đến hệ thống Showroom Đồng Hồ Hải Triều để mang lên TTBH chính hãng giúp Quý khách.

Lưu ý những trường hợp không được phép bảo hành:

– Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của hãng.

– Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.

– Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng.

Extra Guarantee là gói dịch vụ bảo hành mở rộng cho tất cả các dòng đồng hồ được bán tại Friday Shopping. Tham gia Extra Guarantee, Quý khách hàng được kéo dài thêm 2 năm bảo hành về máy và thay Pin miễn phí trọn đời từ hệ thống bảo hành của Đồng Hồ Hải Triều.

SẢN PHẨM ÁP DỤNG: Tất cả các dòng đồng hồ

THỜI GIAN BẢO HÀNH: 2 năm

NỘI DUNG GÓI BẢO HÀNH:

– Hình thức được bảo hành:

  • Miễn phí thay Pin suốt đời
  • Bảo hành 2 năm về máy

– Tiếp nhận bảo hành: Tất cả hệ thống cửa hàng Đồng Hồ Hải Triều

– Thời gian xử lý: 14-30 ngày (Nếu thời gian xử lý nhanh hơn, Friday Shopping sẽ liên hệ để trả máy sớm cho khách hàng)

Chính sách bảo hành & đổi mới sản phẩm 2

Khi mua sản phẩm tại Friday Shopping, khách hàng có quyền yên tâm với chính sách đổi mới miễn phí 7 ngày.

Sản Phẩm Áp Dụng: Hàng mới giảm giá (Không áp dụng cho đồng hồ Like New)

Điều Kiện Áp Dụng: Đồng hồ bị lỗi của nhà sản xuất: ĐỨNG MÁY & HẾT PIN

Yêu Cầu Khi Đổi: 

  • Yêu cầu đổi hàng cần được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng.
  • Được đổi sản phẩm cùng loại hoặc đắt tiền hơn.
  • Sản phẩm không bị dây bẩn, trầy xước, hư hỏng, dính hoá chất hoặc có dấu hiệu cạy mở.
  • Các bộ phận, linh kiện, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật, quà tặng kèm theo (nếu có),… phải còn đầy đủ và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Hộp đựng, bao bì đóng gói sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, rách, ố vàng, bị vô nước.